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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

  • POLÍTICA DE PRIVACIDADE
  • QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?
  • QUE TIPO DE DADOS TRATAMOS?
  • PARA QUE FINS TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
  • QUAL É A BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?
  • DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAREMOS OS SEUS DADOS?
  • PARTILHAREMOS OS SEUS DADOS COM TERCEIROS?
  • QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FORNECE OS SEUS DADOS?
  • ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
  • INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES

Neumáticos Soledad S.L. informa de seguida a sua política de privacidade aplicada aos dados pessoais. A utilização da página web não implica que o utilizador deva fornecer qualquer informação relativa à sua identidade, nem pode ser associada a um utilizador específico por parte da empresa. No caso de serem fornecidos dados de caráter pessoal, estes dados serão recolhidos e utilizados de acordo com as limitações e os direitos estabelecidos no referido regulamento.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

  • RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO Tirso Pneus Importação e Exportação de Pneus, Unipessoal Lda.
  • NIPC: 504669052
  • Endereço postal: Rua 25 de Abril, nº 190e
  • Contacto do delegado de proteção de dados: protecciondedatos@gruposoledad.net

QUE TIPO DE DADOS TRATAMOS?

Em função dos produtos, serviços ou funcionalidades que o utilizador pretenda usufruir em cada momento, iremos precisar de tratar alguns dados. Em geral, estes dados serão, consoante o caso, os seguintes:

  • Os seus dados de identificação (por exemplo: o seu nome, apelido, idioma, país a partir do qual interage connosco, dados de contacto, etc.).
  • Dados de ligação, geolocalização e navegação (no caso de interagir connosco a partir do seu telemóvel, por exemplo).
  • Informação comerciais se tiver subscrito a nossa newsletter.
  • Dados sobre os seus gostos e preferências.

Lembre-se que, quando lhe pedimos que preencha os seus dados pessoais para lhe dar acesso a alguma funcionalidade ou serviço da página web, marcaremos alguns campos como obrigatórios, uma vez que são dados de que necessitamos para lhe podermos prestar o serviço ou dar-lhe acesso à funcionalidade em questão.

Tenha em atenção que, se optar por não nos fornecer esses dados, poderá não conseguir completar o seu registo como utilizador ou poderá não conseguir usufruir desses serviços ou funcionalidades.

PARA QUE FINS TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Dependendo da forma como interage com a nossa página web, trataremos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • 1. Para dar resposta aos pedidos ou solicitações que realizar através dos vários meios incorporados na nossa página web.

Tratamos apenas os dados pessoais que sejam estritamente necessários para gerir ou resolver o seu pedido ou solicitação.

  • 2. Para fins de marketing.

Quando subscreve a nossa Newsletter, os seus dados pessoais serão utilizados para o envio periódico da newsletter da empresa.

Lembre-se que pode cancelar a subscrição da Newsletter, em qualquer momento e sem custo, contactando-nos através do endereço de correio eletrónico do responsável pelo tratamento ou seguindo as instruções que lhe facultamos em cada uma das nossas comunicações.

  • 3. Para a gestão do canal de reclamações.

Tratamos os seus dados para gerir a sua reclamação, proporcionando uma proteção adequada contra represálias.

  • 4. Para a gestão das redes sociais.

No caso de nos seguir ou de nos contactar através das diferentes redes sociais onde estamos presentes, trataremos os dados que nos proporcionar através das mesmas com a única finalidade de responder às suas mensagens ou comentários e gerir a nossa lista de contactos.

  • 5. Análise de usabilidade e qualidade para a melhoria dos nossos serviços (Cookies).

Se aceder à nossa Plataforma, informamos de que trataremos os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, ou seja, para compreender como os utilizadores interagem com a nossa Plataforma e, assim, poder introduzir melhorias na mesma. Da mesma forma, em certas ocasiões, realizamos ações e inquéritos de qualidade com o objetivo de conhecer o grau de satisfação dos nossos clientes e utilizadores e detetar as áreas em que podemos melhorar.

QUAL É A BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

A base legal que nos permite tratar os seus dados pessoais depende também da finalidade para a qual os tratemos, pelo que encontraremos diferentes bases legais em virtude das seguintes finalidades:

  • 1. Atendimento de pedidos de informação.

A base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento informado para responder às consultas realizadas através da página web, o que implica a aceitação destas condições por parte do interessado.

  • 2. Marketing.

A base legítima para o tratamento dos seus dados para fins de marketing é o consentimento que nos dá.

  • 3. Canal de reclamações.

A base de legitimação é:

  • O cumprimento de uma obrigação legal.
  • Interesse público.
  • Quando se realiza o tratamento de categorias especiais, o tratamento é necessário por razões de interesse público essencial.
  • 4. Redes sociais.

A base de legitimação é o consentimento informado para responder a questões colocadas através da rede social, assim como o momento em que nos segue e quer fazer parte da nossa lista de contactos.

  • 5. Análise de usabilidade e qualidade (Cookies).

A base de legitimação é o consentimento dado na nossa página web para a instalação dos cookies que considere oportunos.

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAREMOS OS SEUS DADOS?

  • 1. Pedido de informação.

Trataremos os seus dados durante o tempo necessário para responder ao seu pedido ou consulta e, posteriormente, durante 1 ano.

  • 2. Marketing.

Trataremos os seus dados até que solicite o cancelamento da sua subscrição da newsletter.

  • 3. Canal de reclamações.

Os dados da pessoa que faz a comunicação e dos empregados e terceiros serão conservados no sistema de reclamações apenas durante o tempo necessário para decidir se é necessário iniciar uma investigação sobre os factos comunicados.

Se se verificar que a informação prestada ou parte dela não é verdadeira, será imediatamente apagada assim que essa circunstância seja conhecida, a menos que a falta de veracidade possa constituir uma infração penal, caso em que a informação será mantida durante o tempo necessário para o processo judicial.

Em todo o caso, decorridos três meses desde a introdução dos dados, estes serão eliminados do sistema de reclamações, exceto se forem mantidos para fazer prova do funcionamento do sistema.

  • 4. Redes sociais

Trataremos os seus dados durante o tempo necessário para responder ao seu pedido ou solicitação e enquanto for seguidor do nosso perfil.

PARTILHAREMOS OS SEUS DADOS COM TERCEIROS?

Os dados pessoais não serão cedidos ou comunicados a terceiros, exceto: obrigação legal, se obtivermos o seu consentimento expresso ou se entendermos que existe um interesse legítimo da nossa parte, que lhe será devidamente comunicado.

No entanto, informamos que estamos presentes nas seguintes redes sociais: Facebook, LinkedIn, Twitter e YouTube, para manter os nossos seguidores informados relativamente às novidades e serviços da empresa.

Pode aceder a estas redes sociais de forma voluntária e através das ligações disponíveis na própria página web ou acedendo diretamente e por sua conta a partir do navegador ou app instalada.

Deve ter em atenção que esta página web não é responsável pela utilização dos dados que estas redes sociais possam fazer. Contudo, quando estes dados são gerados na rede social e derivam de uma interação com a nossa conta oficial, seremos corresponsáveis pelo tratamento juntamente com a rede social.

Para consentir a nossa cessão desde este sítio web e o tratamento que é realizado dos seus dados, deve ler atentamente a política de privacidade da rede social a que deseja aceder:

  • Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
  • YouTube: https://www.youtube.com/intl/es/about/policies/#community-guidelines
  • Instagram: Privacidade no Instagram | Informação sobre Instagram

Desta forma, antes de clicar nos logótipos das redes sociais presentes na nossa página web, pode informar-se e realizar um redirecionamento com conhecimento prévio do tratamento dos seus dados e de forma voluntária.

Outros serviços tecnológicos:

Empresas do “Grupo Soledad” com base legal no consentimento expresso e no interesse legítimo.

Nos dados recolhidos através do canal de reclamações, os dados podem ser comunicados a terceiros quando necessário para a adoção de medidas corretivas na entidade ou para o processamento dos procedimentos sancionatórios ou penais que, se for caso disso, possam ser aplicáveis.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FORNECE OS SEUS DADOS?

Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos.

Pode exercê-los sem custo enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico para o nosso endereço protecciondedatos@gruposoledad.net, indicando simplesmente o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer.

Se considerarmos necessário a identificação do utilizador, podemos pedir-lhe uma cópia de um documento que comprove a sua identidade. Em particular, independentemente da finalidade ou da base jurídica em que se baseia o tratamento dos seus dados, tem o direito de:

Pedir-nos acesso aos dados que temos sobre si.

Pedir-nos para retificar os dados que já temos sobre si. Tenha em atenção que, ao fornecer-nos ativamente os seus dados pessoais por qualquer via, garante que são verdadeiros e exatos e compromete-se a notificar-nos qualquer alteração ou modificação dos mesmos.

Pedir-nos que apaguemos os seus dados, na medida em que já não sejam necessários para os fins para os quais necessitamos de os tratar, tal como o informámos anteriormente, ou na medida em que já não tenhamos legitimidade para o fazer.

Pedir-nos que limitemos o tratamento dos seus dados, o que significa que, em determinados casos, pode pedir-nos que suspendamos temporariamente de tratar os dados ou que os conservemos durante mais tempo do que o necessário, quando possa precisar deles. Se nos tiver dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados para qualquer finalidade, também tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura.

Receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que nos forneceu num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, assim como transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.

Além disso, quando o tratamento dos seus dados se baseia no nosso interesse legítimo, também tem o direito de se opor ao tratamento dos mesmos.

Por último, informamos que tem o direito de apresentar uma reclamação ante a autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados, em particular à Agência Espanhola de Proteção de Dados https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Poderemos alterar a informação contida na presente Política de Privacidade, quando o considerarmos adequado. Se o fizermos, será notificado por diversos meios através da Plataforma, ou notificá-lo-emos através do seu endereço de correio eletrónico quando a alteração em questão for significativa para a sua privacidade, para que possa rever as alterações, avaliá-las e, se for caso disso, opor-se ou cancelar algum serviço ou funcionalidade.

INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies e dispositivos semelhantes para facilitar a sua navegação na Plataforma, para sabermos como interage connosco e, em determinados casos, para podermos mostrar-lhe publicidade com base nos seus hábitos de navegação. Por favor, leia a nossa Política de Cookies para saber mais sobre os cookies e dispositivos semelhantes que utilizamos, a sua finalidade e outra informação de interesse.

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